Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại f168ai, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và chỉ phục vụ đúng mục đích được nêu rõ trong chính sách này.

Mã hoá SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
f168ai Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, có ba con đường trực tiếp để liên hệ với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân trong khung giờ hoạt động. Với những vấn đề phức tạp hơn về lưu trữ dữ liệu hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, email là kênh phù hợp nhất để có phản hồi bằng văn bản.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động và hướng dẫn từng bước cụ thể.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi email khi cần bằng chứng văn bản về yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc tại các khu vực hợp lệ.
Trung tâm tài khoản Nhiều thay đổi cơ bản như cập nhật số điện thoại hoặc email có thể thực hiện thẳng trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử nạp tiền qua ví điện tử, mỗi loại dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ cụ thể. Bạn có quyền kiểm soát và yêu cầu thay đổi bất kỳ lúc nào trong khung giờ hỗ trợ.

Mã hoá và bảo mật tầng kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu hành vi ẩn danh, không gắn tên hay số tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực hợp lệ. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và yêu cầu xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xoá khi không còn sử dụng dịch vụ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để nhận phản hồi bằng văn bản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại f168ai

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá tài khoản. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng quy trình vận hành hiện tại của f168ai.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát khi có sự cố. PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu' và tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong khung giờ làm việc, phù hợp với quy định tại khu vực hợp lệ theo luật địa phương.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như cổng nạp tiền và bộ phận vận hành kỹ thuật nội bộ khi thực sự cần thiết.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống luôn được mã hoá SSL. Đăng nhập yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khoá để xác minh lại.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà f168ai hoạt động hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập và điều khoản cụ thể phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.